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质量成本=预防成本 鉴定成本 失败成本，其比例关系为：1：10：100（员工教育成本是预防成本，质量检验成本是鉴定成本，不合格品费用是失败成本。）以上比例意味着投入一元钱做质量的事先预防，将减少10元的检验费用，减少100元不合格品给企业带来的损失。企业在质量控制上投入较大的预防成本和适当的鉴定成本，建立更稳定的质量基础而尽量减少甚至杜绝失败成本，创造企业较大利润。
☆ 环境管理体系审核的依据可以归纳为以下三条：
①ISO14001：ISO14001是环境管理体系的规范性标准，作为审核的依据之一是必须的。因此要建立环境管理体系，必须以ISO14001作为审核依据。
②环境管理手册、程序文件及其它相关环境管理体系文件：环境管理手册和程序文件是组织根据ISO14001的要求编制的。它对组织的环境管理体系的实施提供强制性指令和具体操作运行指导。一旦发布就是组织的内部环境管理法规。
部分案例-64
组织应对产品实现所需的过程进行策划和开发。产品实现的过程包括与顾客有关的过程、涉及和开发过程，包括采购过程、生产和服务提供过程及监视和测量装置的控制过程。对这些过程及监视和测量装置的控制过程。对这些过程的开发，可以应用7.3设计和开发条款，也可以只用部分子条款加以控制，还可以仅用7.1条款的要求达到对过程的控制。一般来说，当产品的实现过程较为复杂时，可考虑用7.3条款控制。
凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。
随着全球经贸一体化的出现，许多企业为了自身发展的需要以及为了适应世界市场竞争的新形势，纷纷开展国际标准的认证工作。继ISO9001质量管理体系标准之后，近几年ISO 14001环境管理体系的认证也日趋普及。
全国承诺没有提升企业管理效果，一律不收费，全国能承诺做到价格贵了三倍还的品牌公司
